In cosa consiste HTLAPP?

È un servizio che, attraverso una piccola box da noi fornita e collocata dietro la TV e connessa alla porta HDMI, offre oltre 3000 canali TV da tutto il mondo, tutte le radio internet, le prime pagine dei giornali dal mondo, il meteo locale in tempo reale, e non per ultimo la completa personalizzazione da parte vostra per tutte le informazioni solitamente richieste in reception, quali: tour, dove mangiare, transfert etc..

Per la personalizzazione e il messaggio di benvenuto quando l’ospite entra in stanza, è necessario installare un server?

Assolutamente no, attraverso un portale internet a voi dedicato e protetto da password, potrete gestire il tutto anche da remoto senza essere fisicamente presenti nella struttura.

Ci sono anche film?

Sì, sono disponibili in tutte le lingue e sono tutti quelli senza diritti, quindi fruibili gratuitamente.

Htlapp è complicato da utilizzare?

No, in quanto utilizza lo stesso telecomando del TV.

I tasti del telecomando da utilizzare sono molti? Quali sono?

HTLAPP utilizza i tasti freccia, su, giù, destra, sinistra per spostarsi nei menu e ok per confermare, mentre per ritornare indietro nelle selezioni basterà premere il tasto return o exit o back.

La box che ci fornite deve essere collegata all’antenna o alla parabola?

HTLAPP non utilizza ne parabole ne antenne, ma solo internet, in modalità cablata, qualora arrivasse un cavo di rete dietro la tv, oppure attraverso la wifi della vostra struttura.

Di quanta banda internet necessita HTLAPP?

Bastano 2,5 megabit per singola TV. Questo vuol dire che in caso di contemporaneità di utilizzo in dieci stanze, il vostro fornitore ADSL dovrà erogare almeno 25 megabit.

Piu’ si cresce nel numero di stanze piu’ scende l’ipotesi di contemporaneita’. Es. 20 stanze è sufficiente una 30 mbit ipotizzando un 80% di contemporaneita’. Per 30 stanze è sufficiente una 50Mb. E’ importante che la banda sia dedicata ad Htlapp. E’ necessario solo il download della banda.

La TV deve avere caratteristiche particolari?

No. La tv deve possedere un ingresso HDMI, e tutti i recenti apparecchi a schermo piatto ne sono dotati.

Le tv devono essere di tipo per Hotel?

No, possono essere utilizzate le comunissime tv che abbiamo anche in casa.

È possibile da parte dell’ospite prenotarsi la sveglia in camera?

Questa funzione non è stata implementata in quanto ognuno di noi quando si trova in viaggio di piacere o di lavoro, utilizza sempre la sveglia del proprio telefonino.

La lingua del menu di funzionamento è personalizzabile?

Sì, attraverso una scelta su oltre 30 lingue nella fase di check in quando si inserisce il nome dell’ospite per il benvenuto in camera. Inoltre lo stesso ospite attraverso il telecomando ha facoltà di selezionarsi autonomamente la propria lingua.

I canali tv che si vedono sono quelli che poi ritroviamo sul digitale terrestre?

Sì, sia italiani che stranieri. Inoltre c’è una moltitudine di canali divisi per tematica come sport, costume, motori, etc…
Chiaramente da tutto il mondo.

Come si ordina il servizio?

Il tutto attraverso il sito www.htlapp.net dove troverete diverse opzioni a seconda delle vostre necessità potendo optare anche per varie formule per un ulteriore risparmio.

Che tempi ci sono per ricevere le box?

La spedizione avviene entro 15 giorni attraverso nostro corriere. Questo tempo è necessario per potervi dare una prima personalizzazione e testare che tutto funzioni correttamente.

Nell’eventuale chiusura per manutenzione della struttura o ferie, il servizio può essere sospeso?

Sì, posticipando così un eventuale scadenza dei termini da voi scelti.

Sono facili da installare?

Oltre a ricevere con la spedizione le istruzioni necessarie è possibile darvi supporto telefonico e on line, ma vi anticipo che la loro installazione è più facile di quella di un decoder.

In caso di guasto di una box cosa si deve fare?

Renderci il prima possibile la box guasta e riceverete la nuova senza costi aggiuntivi.

E’ possibile provare Htlapp prima di acquistare il servizio?

Certamente, dallo shop è possibile ordinare il kit demo e provarlo per un mese. Questo kit può successivamente essere convertito in servizio definitivo. Non vi è alcun obbligo di restituzione del kit.